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ALBRECHT, KARL.

LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO: CONOZCA Y COMPRENDA A SUS CLIENTES / KARL, ALBRECHT. - SANTA FE DE BOGOTA: 3R EDITORES, 2005. - 237 p. 23 cm

Incluye referencias bibliográficas

ISBN: 9588017289

Subjects--Topical Terms:
SERVICIO AL CLIENTE

LC Class. No.: HF5415.5 / A527