TY  - DATA
AU  - CARVAJAL ALVARADO, SHIRLEY JUNEY
TI  - LINEAMIENTOS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE CASO: SEGUROS CARACAS DE LIBERTY MUTUAL: : INFORMÁTICA GERENCIAL
AV  - HF5415.5 C37.980
PY  - 2006///
CY  - SAN CRISTOBAL:   
PB  - UNIVERSIDAD CATOLICA DEL TACHIRA
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - VENEZUELA
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