TY  - BOOK
AU  - RIVERA RICO, RODRIGO ANTONIO
TI  - USO DEL SISTEMA DE GERENCIA DE RELACIONES CON EL CLIENTE (CRM) COMO ESTRATEGIA DE NEGOCIOS EN SOFITASA: : INFORMÁTICA GERENCIAL
AV  - HF5415.5 R584
PY  - 2004///
CY  - SAN CRISTOBAL:  
PB  - UNIVERSIDAD CATOLICA DEL TACHIRA, 
KW  - SERVICIO AL CLIENTE-BANCO SOFITASA
KW  - VENEZUELA
N1  - Mecanografíado, Incluye Indices, Incluye anexos; Incluye referencias bibliográficas
UR  - http://servidor.ucat.edu.ve/????????.pdf
ER  -