TY - BOOK AU - RAMPERSAD, HUBERT K. TI - CUADRO DE MANDO INTEGRAL, PERSONAL Y CORPORATIVO (TOTAL PERFORMANCE SCORECARD TPS): : UNA REVOLUCIÓN EN LA GESTIÓN POR RESULTADOS SN - 8448140656 AV - HD62.15 R356 PY - 2004/// CY - MADRID: PB - MCGRAW-HILL, KW - GERENCIA DE CALIDAD TOTAL/ RENDIMIENTO/ PLANIFICACION ESTRATEGICA N1 - Incluye referencias bibliográficas ER -