ROA SANCHEZ, JHAN RAMON SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE SERVICIOS AL CLIENTE: CASO: ESTACIÓN DE SERVICIO JHAN RAMON, ROA SANCHEZ. - SAN CRISTOBAL: UNIVERSIDAD CATOLICA ANDRES BELLO, POSTGRADO; 2004. - 97 P. CD Subjects--Topical Terms: SISTEMAS DE INFORMACIÓN--VENEZUELA LC Class. No.: HD30.213 / R631.736