MORA B., ORLEY V.

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE COMO INDICADOR DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EN LAS AGENCIAS DE VIAJES DEL MUNICIPIO SAN CRISTÓBAL: CASO: VIAJES Y TURISMO TAAN C.A, INFORMATICA GERENCIAL/ - SAN CRISTÓBAL: UNIVERSIDAD CATOLICA DEL TACHIRA, 2005. - 127 P CD

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SERVICIO AL CLIENTE-VIAJES Y TURISMO TAAN--VENEZUELA

HF5415.6 / M673.1002