TY  - BOOK
AU  - CARVAJAL ALVARADO, SHIRLEY JUNEY
TI  - LINEAMIENTOS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE CASO: SEGUROS CARACAS DE LIBERTY MUTUAL: : INFORMÁTICA GERENCIAL
AV  - HF5415.5 C37
PY  - 2006///
CY  - SAN CRISTOBAL:   
PB  - UNIVERSIDAD CATOLICA DEL TACHIRA
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - VENEZUELA
N1  - Mecanografíado, Incluye Indices, Incluye anexos; Incluye referencias bibliográficas
UR  - http://servidor.ucat.edu.ve/????????.pdf
ER  -