GESTIÓN SOBRE LA RELACIÓN CON LOS CONSUMIDORES (CRM) COMO UNA ESTRATEGIA DE NEGOCIO CENTRADA EN CLIENTES PARA GENERAR VENTAJAS COMPETITIVAS: CASO SUPERMERCADO PREMIUM C.A, INFORMATICA GERENCIAL/
ANDRES MAURICIO, HERRERA MOJICA
- SAN CRISTOBAL: UNIVERSIDAD CATOLICA DEL TACHIRA, 2004.
- 103 P 28 CM
Mecanografíado, Incluye Indices, Incluye anexos.
Incluye referencias bibliográficas
SERVICIO AL CLIENTE-SUPERMERCADO PREMIUN--VENEZUELA