MERCHAN PEREZ, FREDDY J. <br/><br/>
DISEÑO DE POLÍTICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA UN CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA, EN LAS INSTITUCIONES BANCARIAS DEL SECTOR PUBLICO:  CASO:  BANFOANDES C.A, SUCURSAL CENTRAL, SAN CRISTOBAL,  INFORMÁTICA GERENCIAL/  
FREDDY J, MERCHAN PEREZ 
 - SAN CRISTOBAL:    UNIVERSIDAD CATOLICA DEL TACHIRA,   2003. 
 - 105 P   28 CM  
<br/><br/> Mecanografíado, Incluye Indices, Incluye anexos. 
<br/><br/>Trabajo especial de grado (titulo ????)--Universidad Católica del Táchira, Decanato de (????), Especialidad (????), Ciudad, ????. 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIO AL CLIENTE-BANFOANDES--VEENZUELA 
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5  / M472