RIVERA RICO, RODRIGO ANTONIO USO DEL SISTEMA DE GERENCIA DE RELACIONES CON EL CLIENTE (CRM) COMO ESTRATEGIA DE NEGOCIOS EN SOFITASA: INFORMÁTICA GERENCIAL/ RODRIGO ANTONIO, RIVERA RICO - SAN CRISTOBAL: UNIVERSIDAD CATOLICA DEL TACHIRA, 2004. - 93 P 28 CM Mecanografíado, Incluye Indices, Incluye anexos. Incluye referencias bibliográficas Subjects--Topical Terms: SERVICIO AL CLIENTE-BANCO SOFITASA--VENEZUELA LC Class. No.: HF5415.5 / R584