TY - BOOK AU - ELENA, LUCIO MERA TI - TÉCNICAS DE MARKETING: : IDENTIFICAR, CONQUISTAR Y FIDELIZAR CLIENTES SN - 9789589949047 AV - HF5415 L825 PY - 2010/// CY - BOGOTA: PB - EDICIONES DE LA U, KW - MERCADEO-- ANÁLISIS DE MERCADEO-- PLANIFICACIÓN DE MERCADEO N1 - Incluye referencias bibliográficas ER -